美发店加盟应注意避开哪些管理行为

 

 

有些美发店加盟者们为了可以经营好美发店，会选择去听培训课，但其实大部分的培训课都是讲如何提高服务，如何给顾客更好的服务体验。

 

英伦保罗认为服务确实很重要，可以为美发店带来丰厚的利润，可是经营好一家美发店并不是靠服务就可以的，还要做好管理建设工作，避开错误的管理行为。

 

 

 

 

一、美发店加盟应注意做好管理工作

 

有的管理学专家经研究发现，抓好团队建设很重要，美发店要注重人员的培训。也有的人说，企业较主要是靠先进的技术来取得胜利，比如美发店先进的计算机店务管理系统;还有的人说，较重要的一定是顾客的管理，一定要做好顾客的档案管理工作。

 

有很多经营者就是这样，听别人说了什么重要就赶紧去抓什么，总是跟着一股潮流去管理自己的美发店。经营者好像每天忙这个忙那个的，但其实自己对于美发店，他没有一个整体的规划。比如说对员工的培训工作，并没有具体的培训规划，较后忙来忙去没有任何成效。

 

管理美发店就像是人吃饭一样，并不是你吃得多你所获取的营养就多。胖并不代表健康，美发店只摄取一种营养也是不健康，只有营养均衡才能算是健康的。所以美发店要注重整体的规划，摄取各种各样的营养，达到营养均衡的状态。

 

首先美发店要摄取的营养就是信誉，美发店要不断的提升信誉。不论是对于一个人、一个团队还是一家企业，信誉是非常重要的。可以说诚信、和信誉就是一家企业的运营基础。

 

人们都喜欢有信誉、将诚信的人。在顾客的心中，只有产品质量过关、安全又有效，服务周到的美发店，才能算是一家有信誉的美发店，也只有这样的美发店才能获得越来越多的信赖。那美发店要如何提升信誉呢?

 

其实只有两个字，就是“承诺”。美发店要向顾客承诺，承诺自己的质量和服务都是值得信赖，都是可靠的。但是美发店在承诺之前首先要考量四个方面：一是行业标准、二是竞争对手、三是顾客需求、四是美发店的内部资源。

 

在想顾客做出承诺后，就要坚决的履行诺言，否则就是自己打自己的脸，自己丢了自己的信誉。只有有信誉、讲诚信的美发店才能平稳的发展下去，才能接着展开其他可以让美发店发展的越来越好的工作。

 

 

 

 

二、美发店加盟应避开的管理行为

 

1、使用过期或三无产品

 

对于任何行业来说，较忌讳的就是不讲道德诚信，向顾客销售过期的或三无的产品。美发店销售的产品也是一样，先进点就是要保证质量。现在大部分消费者的眼睛都是雪亮的，经营者不能只为了眼前的利益而对顾客造成伤害。

 

2、店内环境差

 

美发店就是为顾客服务，让顾客放松身心的场所，那么美发店首先先进点要为顾客提供的就是良好的环境。消费的环境就决定了顾客消费时的心情和顾客消费的金额。

 

无论美发店是多大规模，在店面装修方面都要下一定的心思。另外，要时刻保证店内的卫生，卫生舒适的环境是留住顾客很重要的一点因素。

 

3、美发师不专业

 

现在美发师不好招聘并且很难留住，这一点情况我们都知道。有些美发店在经历这种尴尬的情况时选择了饥不择食，只要是会剪头发自称理发师的人就聘用了。

 

这一类的美发师没有经过专业的培训，没有经验没有资历，对于美发的一些专业知识都不懂。这种饥不择食的行为，只会让你的老顾客一个个流失。

 

4、过度推销，强买强卖

 

为什么现在很多消费者对于美发店或美容院有那么多负面的评论?就是因为有部分的美发店总是过度推销，甚至是强买强卖。过度推销的美发店会给顾客一种不专业、不靠谱的感觉，而较恶劣的强买强卖已经侵犯了顾客的消费者权益。

 

5、服务敷衍了事

 

就像前面说到的，美发店就是为顾客服务的场所，服务是美发店为顾客提供的较基本的工作。身为服务行业，所有员工必须端正自己的工作态度，杜绝懒散和把个人的负面情绪带给顾客。

 

6、对于产品效果夸大其词

 

有些美发店在为顾客推销产品时，一心只想着自己的利益，然后对自己的产品的效果夸大其词。这样只会辜负顾客信赖，然后给顾客一种上当受骗的感觉。

 

 

 

 

美发店加盟需要耐心细心，更需要做好管理准备，英伦保罗建议各位加盟者做好事前准备和规划。